Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

По каким вопросам можно получить консультацию

Учтите! Бесплатная помощь предоставляется по следующим правовым отраслям:

  • Семейные правоотношения, связанные с прекращением брака, алиментами, разделом собственности, брачным контрактом;
  • Жилищное право – дела, связанные с правом собственности, строительством, пропиской, вселением и выселением, аварийным жильем, перепланировкой, арендой, приватизацией, заключением и расторжением договоров купли-продажи, обмена, дарения, вопросами приобретения;
  • Конфликты в сфере отношений с банками. Защита прав в спорах относительно кредитных соглашений, просрочек платежей, задолженностей и переплат по кредиту, незаконно взимаемых комиссий, завышенных ставок по процентам, невозвращения взятой суммы, страховкой при выдаче кредита;
  • Дела о наследстве. Юрист может помочь составить и изменить завещание, признать его недействительность, вступить в наследственные права, зарегистрировать права на наследство;
  • Защита потребительских прав. Помощь при составлении претензий продавцам, возврате или замене покупки, дела о гарантийных сроках, взыскании ущерба в пользу граждан;
  • Дела, связанные с транспортным правом. Помощь в возврате водительского удостоверения, в случае ДТП, повреждения машины, при оспаривании штрафов. Взыскание страховых выплат ОСАГО, КАСКО, УТС, организация оценки и экспертизы, представительство в судебных органах при взыскании страховых выплат, оспаривание отказов в выплатах или заниженных сумм;
  • Трудовые правоотношения. Консультирование по вопросам заключения трудовых соглашений, о переводе на другую работу, невыплате заработка, больничным и отпускам (очередным, в связи с беременностью и родами), командировкам, сверхурочной работе, компенсациях, увольнении и выплате выходных пособий);
  • Земельные правоотношения. Разъяснения порядка предоставления земельных участков, их целевого назначения, помощь в их регистрации, приватизации, межевании, оформлении земельной ренты;
  • Уголовно-правовая помощь (предоставляется адвокатом) в случае ареста, заведения уголовного дела, защита клиента на всех стадиях уголовного преследования, поиск смягчающих обстоятельств, содействие в назначении условного наказания, условно-досрочного освобождения, амнистии.

Преимущества обращения к нашим специалистам

Внимание! Бесплатные консультации на сайте имеют ряд преимуществ:

  • Круглосуточная помощь. Получить консультацию на сайте можно 24 часа в сутки;
  • Отсутствует регистрация. Для получения ответа достаточно заполнения простой формы, при этом нет необходимости регистрироваться;
  • Анонимность. От посетителя не требуют указания реального имени или других персональных данных. Информация, предоставленная клиентом, не распространяется, как того и требует профессиональная этика;
  • Оперативность. Вопросы рассматриваются в сжатые сроки, после чего клиенту предоставляются письменные или устные ответы;
  • Нет лимита обращений. Получить помощь на сайте можно столько раз, сколько потребуется клиенту;
  • Профессиональные услуги. Помощь предоставляется юристами с высокой квалификацией и обширной практикой.

Почему мы консультируем бесплатно

Юристы оказывают услуги по различным направлениям – консультируют граждан, составляют и подают документацию (запросы, исковые заявления, претензии, жалобы, и т. д.), представляют клиента в судебных и иных государственных органах.

Эти услуги подлежат оплате, поскольку квалифицированные и опытные специалисты должны получать вознаграждение за свой труд. Однако предоставление первой юридической консультации осуществляется на безвозмездной основе.

Обращаясь к юристу в первый раз бесплатно, гражданин получает возможность составить представление о профессионализме и личности специалиста. Поиск грамотного юриста, которому можно поручить защиту своих интересов, дело довольно сложное, а при таком подходе у клиента есть право выбирать, с кем он будет иметь дело.

Цель бесплатной консультации – помочь клиенту сориентироваться в правовых нормах, избавить его от неуверенности в правильности своей позиции, опасений за неблагоприятный исход дела и бессмысленной траты лишних денег.

Нередко в случаях, когда человек пытается своими силами разрешить юридический конфликт, не имея ни теоретических знаний, ни практического опыта, это приводит к плачевным результатам. В случае же обращения к профессиональному опытному юристу, дело может окончиться с максимальной выгодой для клиента.

  • Подробно изучает обстоятельства дела;
  • Изучает документацию;
  • Анализирует положения закона;
  • Выясняет права и обязанности;
  • Оценивает перспективы;
  • Разрабатывает линию дальнейшего поведения.

Переговорив со специалистом, клиенту будет проще решить, будет ли он пользоваться оплачиваемой помощью юриста или ему достаточно бесплатного совета.

Проведение первой консультации осуществляется на абсолютно безвозмездной основе. Оплата взимается только за работу адвоката, которая способствует урегулированию спора, защите интересов, восстановлению справедливости, снижению затрат и потерь для клиента. По мнению специалистов, такая система является честной, прозрачной и справедливой.

Во многих юридических фирмах не предусмотрено оказания каких-либо услуг на безвозмездной основе. Однако для компании, которая дорожит доверием и уважением клиентов, эти показатели важнее, нежели доход от одноразовой консультации.

Методы досудебного урегулирования споров в отношении прав потребителей

Закон устанавливает порядок расторжения торгового соглашения по инициативе покупателя в двух различных случаях. В зависимости от того, надлежащего или ненадлежащего качества приобретенный товар, схема действий требуется различная. В основном, противодействие со стороны торгующей организации возникает, когда речь идет о недоброкачественном приобретении.

Покупатель в такой ситуации может рассчитывать на:

  • возврат полной суммы покупки;
  • ремонт за счет заведения;
  • замену на аналог с корректировкой цены;
  • уменьшение первоначальной цены в связи с выявленным браком.

Способ выхода из конфликта выбирается покупателем и не может быть ему навязан. Возврат бракованного товара можно произвести в период его гарантии. Если качество приобретения удовлетворяет покупателя, но он по личным мотивам решил его сдать, то на это предоставляется 15 дней с даты покупки. В обоих случаях заявить свое желание можно по письменному заявлению на имя руководства торговой точки.

Заявление должно составляться в двух экземплярах, но заверяться подписью продавца и датой обращения. Если покупатель отказался от замены и товар не содержит изъянов, то деньги ему обязаны вернуть в течение трех дней. Наличие брака при согласии продавца позволяет требовать возврата средств в течение 10 дней. Этот период предоставляется торговой организации для проведения экспертизы, устанавливающей непричастность покупателя к поломке или потере потребительских качеств покупки.

Отказ продавца принять заявление не может служить основанием для прекращения действий. Потребуются свидетельские подтверждения отказа в принятии претензии. Отсутствие чека, квитанции об оплате услуг или иных платежных документов не становится определяющим фактором, опять же нужны свидетели покупки. Если участники не пришли к мировому соглашению, то потребуется решение конфликта в Роспотребнадзоре или Обществе защиты потребителей. Обе организации проводят независимую экспертизу, которую в последствии оплачивает проигравшая сторона.

Обычно конфликт решается на стадии обращения к надзорным и контролирующим органам, поскольку их вердикт будет иметь решающее значение для суда. Юрист поможет обоснованно составить заявление и подкрепить его положениями действующего законодательства.

Какие права имеет потребитель?

Закон гласит, что потребитель вправе требовать:

  1. полное возвращение денежных средств за непродовольственный товар в течении двух недель, ремонт неисправного изделия за счет производственной компании, замену на новый товар;
  2. возвращение средств и компенсация ущерба продавцом некачественных продовольственных товаров, призвать к ответственности нарушителя;
  3. исправление ошибок, допущенных представителями услуг, или возвращение потраченных на нее средств.

В случае отказа исполнить ваши требования, продавец нарушает закон о потребительских правах, и наша задача — призвать его к ответственности. Зафиксировав факт правонарушения вы обращаетесь к нам , а мы расторгаем договора о покупке любых товаров — продовольственного характера, техники, мебели, бытовых принадлежностей — и оказании услуг в любой сфере — строительстве, ремонте, обслуживании; а также договора кредитования для предоставления данных товаров и услуг. Мы полностью освободим вас от исполнения обязанностей перед недобросовестными поставщиками и производителями.

Нашим преимуществом является то, что в большинстве случаев поступающие к нам запросы получают удовлетворительные решения путем мирных переговоров, для ведения которых наши адвокаты высшей квалификации обладают совершенным знанием правовых норм и обязанностей, умением грамотно и четко вести дела. Обращаясь к нам вы гарантировано получите полное разрешение конфликта, вернете убытки, получите возмещение за потерянное время.

Порядок наших действий.

Как только Вы обратились к нам с фактом правонарушения прав потребителя, наша организация бесплатно предоставляет вам консультацию высококвалифицированного юриста по защите прав потребителей в Москве, в которой он подробно изложит порядок действий для разрешения спора, опирающихся на законодательство РФ.

Далее, наши сотрудники осуществят выезд на место для проведения переговоров с правонарушителями, в процессе ведения которых в полном объеме ознакомят стороны с возможностью мирного урегулирования конфликта. В ситуациях, когда спор не смог найти компромиссного решения, запрос передается в суд, в котором мы продолжаем защищать ваши интересы в разбирательствах любой сложности.

Мы гарантируем полную конфиденциальность предоставленной нам информации и использование ее лишь в профессиональных целях для достижения положительного результата. Обратившись в нашу организацию вы можете быть уверенны в абсолютной сохранности личных данных. Став нашим клиентом вы получаете гарантию получения юридической помощи высшей квалификации.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий