Что делать, если вас затопили соседи

Акт о повреждениях имущества, как заполнить, содержание документа, образец

Составить данный документ может только экспертная комиссия. Как правило, это представители жилищно-коммунальных структур. Это независимые эксперты, которые тщательным образом изучают последствия, причины протопления и перечень пострадавшего имущества. Оценить нанесенный ущерб они не имеют права (речь идет об определении количества денег, которые виновному придется заплатить).

Установление ответственности того или иного гражданина в их компетенцию также не входит, они могут лишь установить предполагаемое лицо.

Этот документ составляется в письменной форме. Он должен включать в себя:

1. Название учреждения, его составляющего, дата и номер акта.
2. Указание на квартиру, которая подлежит осмотру, причину составления документа.
3. Перечень предметов и конкретные данные, позволяющие его идентифицировать.
4. Данные о нанесенных повреждениях.
5. Дата и подписи компетентных должностных лиц.

Скачать данный документ можно здесь. ⇐

Оценка ущерба

Если мирно разойтись не сложилось, следующий шаг потерпевшего будет оценка ущерба квартиры, после того как её затопили соседи. Её нужно делать для того, чтобы установить размер суммы, которую можно взыскать с виновника. Методика оценивания ущерба всегда предусматривает только замену повреждённой мебели и элементов отделки. При этом первоначальная стоимость имущества берётся на момент проведения оценки. Поэтому размер ущерба всегда значительно больше, чем минимальная стоимость необходимых работ.

Если вы считаете себя не виновным, вам нужно сделать оценку ущерба своей квартиры. Тогда вы также сможете предъявить требования настоящему виновнику происшествия.

Как определить виновника затопления

Как понять, кто виноват в затоплении квартиры? В случаях, когда была не выключена вода или долгое время не менялся кран, требующий ремонта, виноваты в произошедшем будете вы. При этом придется компенсировать соседям весь ущерб, который они понесли.

Если же затопление соседей произошло по причине прорыва стояка, вина за случившееся ляжет на организацию, обслуживающую дом. Так как стояк по закону считается общим имуществом, то его своевременной заменой должна была заняться организация, нанятая управляющей компанией. В такой ситуации все пострадавшие должны написать коллективное заявление на имя обслуживающей дом компании.

Если жилое помещение используется по договору найма, также необходимо понять причину затопления. В соответствии с законодательством собственник должен оплачивать капитальный ремонт, а обязанностью нанимателя становится осуществление текущего ремонта. Собственник будет нести ответственность за неполадки в батареях и трубах, которые повлекли за собой залитие. Наниматель будет отвечать в случаях, когда квартира была затоплена из-за незакрытого крана.

Порядок действий страхователя

При первых признаках подтопления, прежде всего необходимо отключить электричество в квартире, а также постараться спрятать наиболее ценные вещи от потоков воды. Далее нужно ликвидировать источник протечки. Для этого стоит подняться к соседям и убедиться, что причина не кроется в неосторожных действиях с их стороны. Если же у соседей никто не открывает или произошла авария в системе водоснабжения, то для устранения проблемы придется вызывать аварийную службу.

После этого следует постараться самостоятельно спасти не поврежденное имущество, если это возможно. Ведь чем меньший ущерб будет нанесен, тем проще в дальнейшем будет добиться его возмещения. Но сами последствия затопления жилплощади устранять не стоит, так как их еще предстоит зафиксировать. Одновременно с этим необходимо обратиться в управляющую компанию, для того чтобы оттуда прислали представителя для составления акта о произошедшем. Это очень важный момент, так как данный документ будет являться основой для предъявления претензий виновной стороне. В нем должны быть указаны следующие данные:

• Дата и время поступления заявки от гражданина;
• Причина затопления (халатность соседей, неисправность стиральной машины, прорыв канализационной трубы и т.д.);
• Перечень пострадавшего имущества и детальный характер повреждений;
• Фамилии и подписи лиц, проводивших осмотр, хозяев квартиры, а также виновника и свидетелей при наличии таковых.

Акт рекомендуется дополнить фото и видео доказательствами, на которых будут хорошо видны последствия затопления. По возможности при составлении акта должен присутствовать и виновник потопа для личного ознакомления с размерами причиненного ущерба. Если будет зафиксирована попытка внутреннего урегулирования конфликта, то есть если виновник лично выплатит пострадавшему компенсацию, то возмещения от страховой компании уже не будет.

Устанавливаем причины затопления, кто виноват

Разумеется, что не всегда залитие происходит по вине гражданина. Могут возникнуть ситуации, когда виновниками являются коммунальные службы, которые и должны возмещать вред

Именно поэтому очень важно разобраться в причинах сложившегося инцидента и доказать невиновность по закону, если имеется такая возможность

Не по своей вине

Для того чтобы доказать свою невиновность, необходимо иметь на руках определенные документы. Как правило, это заключение экспертной комиссии, в которой указано, вследствие чего, например, произошел прорыв.

Помимо заключения, гражданин, обвиняющийся в причинении вреда может предоставлять справки о проведении у него ремонтных работ, касающихся водоснабжения, что подтверждало некачественное оказание услуг.

По своей вине

Если же вина гражданина установлена, то придется возмещать ущерб. Как правило, затопление происходит по следующим причинам:

1. Оставление крана открытым.
2. Намеренное засорение систем водоотведения.
3. Самостоятельный ремонт инженерных коммуникаций.

Однако и в этой ситуации сумму возмещения можно значительно снизить. Потерпевшие в исковом заявлении указывают стоимость поврежденных вещей, указанных в договоре купли-продажи. Но в действительности из-за степени износа они могут стоить значительно дешевле. Поэтому виновник вправе потребовать проведение экспертизы, чтобы выявить реальную стоимость поврежденного имущества.

В случае если ответственность собственника квартиры застрахована

Страхование ответственности на сегодняшний день очень распространенное явление. Лица, которые выполнили данную процедуру, освобождаются от уплаты суммы ущерба. За них это делает страховая компания. Разумеется, что за возмещением ущерба она имеет право обратиться к гражданину в порядке регресса. Это возникает в ситуациях, когда лицо намеренными виновными действиями произвело затопление.

Порядок составления акта

Письменный документ, в котором фиксируется факт потопа все понесенные убытки, указывается дата и время случившегося, называется актом.

Скачать образец акта о последствиях залива жилого/нежилого помещения

Документ в двух экземплярах составляется в присутствии представителей управляющей компании и соседей-очевидцев. Один остается у потерпевших. Если с управляющей компании на место аварии никто не пришел, этот факт обязательно указывается в акте.

В документе указывают ФИО соседей, с квартиры которых поступает вода, причину затопления. Описываются все повреждения после ЧП, их масштабы причиненного ущерба, указываются предметы, вышедшие из строя

Важно не пропустить ни одного предмета мебели, одежды, обуви и т.п

В конце все стороны должны подписаться в документе. При отсутствии в акте хотя бы одной подписи его в суде могут признать недействительным.

Лучше для составления документа пригласить эксперта, который точно и достоверно составит акт. Можно к основному акту, составленному самостоятельно, приложить и заключение эксперта. В суде будут рассматриваться оба этих документа.

Документы составляются в день случившегося или в последующий день после ЧП.

Стоит знать! Оплачивает услугу эксперта пригласившая сторона. Эту стоимость также указывают при подсчете суммы ущерба от потопа.

Затопили соседей снизу, что говорит закон

Многие задаются вопросом – что делать, если затопили соседей снизу. Необходимо изучить законодательную базу по данному вопросу. Основным нормативным правовым актом, регулирующим данный процесс, является Гражданский Кодекс РФ. Именно в нем указано, что лицо, причинившее вред, обязано его возместить.

За возмещением вреда при возникновении конфликтной ситуации, потерпевшему придется обращаться в суд. Доказательства ущерба можно получить только при проведении комплексной экспертизы жилья. Поэтому необходимо изучить также и нормативную базу регионального уровня, регулирующую порядок осуществления экспертной деятельности. Это полезно для ответчика тем, что в случае несправедливой оценки вреда, он может обратиться в другую организацию и провести экспертизу заново.

Для того чтобы грамотно составить ответ на исковое заявление или же встречный иск, посмотреть придется и положения гражданского процессуального законодательства, а  именно раздел «исковое производство». В этом нормативном правовом акте есть и положения, касающиеся правил подсудности и подведомственности, что также необходимо иметь в виду.

Судебная практика

Судебные разбирательства и решения в делах по компенсации ущерба из-за затопления соседями снизу регулируются гражданским процессуальным законодательством. Также суд – та инстанции, куда надо обращаться, если соседи постоянно затапливают, а реакции и возмещения ущерба нет. Статистика по судебной практике в таких делах неоднозначна.

Для победы в суде пострадавшей стороне необходимо в достаточной мере привести доводы и обоснование вины конкретного лица, подтвердить стоимость нанесенного ущерба. Суд не ведет разбирательства о том, кто виновен в затоплении, этот момент досудебного выяснения возлагается на истца. Проведение экспертной оценки допускается и до суда, и в ходе слушаний. Расходы для оплаты работы экспертов несет истец либо ходатайствующая сторона. Впоследствии  суд может возложить часть оплаты на виновную (проигравшую) сторону.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с обжалованием незаконных действий должностных лиц, жилищными спорами, взысканием неустойки с застройщиков. Большой опыт работы по 214 ФЗ.

Порядок действий

Независимо от того, удалось ли договориться с соседями полюбовно или же придется обращаться в суд, необходимо подготовить и зафиксировать ряд фактов, они потребуются для установления суммы, которую придется возмещать.

Обращение в управляющую компанию

Специалисты-техники, вызванные для устранения аварии, только прекратят поступление воды из поврежденной трубы.

Одновременно с ними необходимо вызвать представителя управляющей компании, который составит акт о произошедшем. Этот документ станет основой требований к причинителю вреда.

Делать все необходимо в тот же день, когда произошла авария. Иначе, дожидаться визита главного инженера придется довольно долго, а время в данной ситуации имеет значение.

Технический специалист и представитель УК указывают приблизительную величину ущерба. Это цифра может быть далека от реальной, так как некоторые последствия затопления проявляются спустя какое-то время.

Но самое главное в первичном осмотре – это:

• установить причину аварии;
• определить виновников произошедшего.

А точную оценку можно будет сделать и позже.

Составление акта

В акте необходимо указать:

• дату и точное время поступления заявки об аварии;
• причину возникновения затопления (неисправность стиральной или посудомоечной машины, прорыв водопроводный или отопительной трубы и т. д.).
• время, потребовавшееся для ликвидации аварии;
• характер повреждений имущества соседей.

Акт желательно дополнить фотографиями, сделанными в затопленной квартире. На них должно быть хорошо видно, какие именно неблагоприятные последствия возникли в результате произошедшего.

На фотографиях должна быть дата и желательна подпись тех, кто проводил осмотр.

Оценка ущерба

При несущественных повреждениях и готовности соседей к добровольному их устранению можно оценить сумму ущерба самостоятельно. Например, посчитав:

• расходы на необходимые стройматериалы;
• стоимость работ.

Найти цены не составит труда в ближайшем строительном гипермаркете или на его сайте.

В том случае, когда о договоренности речи нет и планируется обращение в суд, или же сумму ущерба невозможно определить самостоятельно, придется обратиться к помощи профессионального оценщика.

Найти оценщика довольно просто. Это может быть сотрудник юридической компании или же частнопрактикующий специалист.

Главные требование, предъявляемые законом к оценщикам, это:

1. Членство в СРО.
2. Страхование своей ответственности.

Именно эти два момента стоит выяснить, прежде чем приглашать такого специалиста.

Личное присутствие оценщика в квартире желательно, но необязательно. Он может произвести оценку по акту УК и фотографиям. Но лучше все же настоять на визите.

Как получить компенсацию?

Один из наиболее острых вопросов, возникающих в ситуации, когда гражданина затопили соседи что делать с возмещением вреда? Разрешить эту проблему можно двумя способами – путем мирного урегулирования спора либо через суд.

Решение конфликта мирным путем

В данном случае речь идет о взаимной договоренности пострадавшей стороны и виновника на добровольную выплату компенсации за причиненный ущерб. Такое соглашение поможет значительно сэкономить время и нервы, особенно если речь не идет о крупных суммах. Заключать его лучше в письменном виде, обязательно указывая общую сумму компенсации и сроки, в которые деньги должны быть выплачены пострадавшему, а если фигурирует очень большая сумма ущерба, то имеет смысл заверить соглашение у нотариуса. Альтернативный вариант – договориться с соседями о выполнении ими ремонта в поврежденном помещении, что также можно отразить в письменном документе.

Решение конфликта в судебном порядке

Если виновник затопления не признает своей причастности к происшествию и не желает возмещать ущерб добровольно, то для разрешения конфликта придется обращаться в суд. Перед этим желательно вызвать независимого эксперта, чтобы тот провел тщательную оценку размеров и стоимости ущерба. Для того чтобы ни одной детали не было упущено, следует лично посвятить специалиста во все подробности произошедшего, а также не лишним будет продемонстрировать квитанции и чеки, свидетельствующие о стоимости поврежденного имущества. Для возможности полноценного использования в суде результатов экспертизы необходимо предварительно (за 3 дня) до проведения оценки ущерба предупредить сторону, его причинившую. Кроме того, в итоговый отчет дополнительно прикрепляются фото- и видеоматериалы. К исковому заявлению обычно прилагаются следующие документы:

• акт первичного осмотра, проведенного представителем управляющей компании;
• результаты оценки имущества независимой экспертизой;
• документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
• соглашение с соседями (в том случае, если оно было составлено, но не соблюдено);
• иные документы, которые могут представлять ценность для суда.

Что делать и куда обращаться, когда затопили соседи сверху

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться! Начинается буквально панику у собственника. Даже если в комнатах не свежей ремонт, предстоящие затраты на восстановление потолка, обоев, предметов интерьера и электроники пугают. У большинства потребителей нет в заначке такой крупной суммы, чтобы за один раз все восстановить.

Неожиданный душ

Такие ситуации бывают двух вариантов:

• если находитесь дома;
• в ваше отсутствие.

Второй вариант хуже, так как последствий от потопа будет больше, можно залить и последующие этажи вниз. Если не обнаружить порчу имущества в ближайшее время после нанесения ущерба, то доказать правоту будет сложно.

Возможные последствия

Если в момент потопа, находитесь в квартире, вначале надо уменьшить ущерб, стараясь остановить потоки воды, не дать им просочиться ниже. Убрать бытовую технику в сухой участок квартиры, перенести одежду, чтобы она не пропиталась запахом сырости, постараться накрыть пленкой мебель.

Последовательность действий, уменьшающих ущерб

Что делать, если вас затопляют соседи сверху? Отключите подачу электроэнергии к квартире или к комнате, в которой происходит потом. Лучше обесточить всю жилплощадь, чтобы избежать короткого замыкания и возникновения пожара.

Затем, пойдите к соседям и выясните причину нежданного душа. Возможно, нужна помощь в остановке воды. Если дома никого не окажется, сразу же вызывайте сотрудников ЖЭК, которые будут нести ответственность в случае медленного реагирования на происшествие. В обязанности входит немедленно прислать сантехника для перекрытия общей подачи воды.

Перекрытие водоснабжения

Когда соседи дома, но совместные усилия ни к чему не приводят, закрыть кран не получается, а ключа от подвала, где кран для закрытия всего стояка, ни у кого нет, следует позвонить в аварийную службу или организацию, обслуживающую дом. Оттуда направят сотрудника для перекрытия водоснабжения.

Решая вопрос до суда, следует подписать с соседями документ, где будет указана сумма ущерба, размер компенсации и отсутствие претензий друг к другу.

Действия после остановки «водопада»

Если полюбовно договориться с соседями не удалось, то придется фиксировать нанесенный ущерб. Причем если потоп прошел и на следующие этажи, жильцам надо сделать то же самое. То есть, чтобы понять, как возместить ущерб, после того, как залили соседи сверху квартиру, надо его зафиксировать официально.

Фиксация на снимке

Для этого 3 – 4 дня не стоит трогать обои или потолок, а также пытаться отчистить мебель. Спустя это время, вызываете представителя управляющей компании для фиксации происшествия и составления акта. В нем обязательно прописывают:

• причины появления воды;
• последствия от нежданной аварии в отделке;
• перечень испорченного имущества.

Снимки должны быть четкими

Чтобы выиграть судебное разбирательство, закрепите к документам фототснимки. Скопируйте написанный акт.

Если договориться не получается

Часто бывают случаи, когда пострадавшая сторона не хочет даже слышать, что виноват кто-то еще, а настаивает, что, раз вода лилась сверху, то вы и виноваты. Или, вместо мирного обсуждения компенсации, угрожает судом. В таком случае необходимо действовать в следующей последовательности:

Нужно попробовать договориться с пострадавшей стороной. Если вы не хотите тратить свое время и нервы на судебные заседания, то стоит спросить соседа, сколько он хочет за причиненный ущерб.
Необходимо зафиксировать результаты затопления в чужой квартире. С разрешения хозяина нужно сфотографировать комнаты

Отдельно заснять пострадавшую электронику, обратить внимание на состояние стен и мест, откуда вода попала в квартиру.
Акт затопления необходимо оформить по всем правилам. Бланк можно как найти в Интернете, так и попросить у представителей коммунальных служб

При заполнении акта должны присутствовать виновный, потерпевший и свидетели. Акт подписывается главным инженером или его заместителем и слесарем-сантехником. Позже этот акт поможет взыскать материальную компенсацию с управляющей компании.
Оставьте у себя копию акта. На ней также должны быть все подписи, иначе она потеряет свою юридическую силу.
Если акт был составлен в ваше отсутствие, то необходимо получить его на руки в ЖЭКа.

Бывают ситуации, когда люди затрудняются с выбором правильного решения или продолжают беспокоиться о том, что затопили соседей снизу. Что делать? Юрист может оказать профессиональную помощь и разрешить вашу проблему. Обычно многие компании оказывают первые консультации бесплатно, и таким образом вы получите профессиональную помощь без материальных потерь.

Если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

Первое, что стоит сделать в такой не слишком приятной ситуации, это вызвать аварийную службу, которая перекроет воду. Чем быстрее это будет сделано, тем меньшими будут неприятные последствия.

Затем необходимо принять меры к самостоятельному спасению имущества. Не стоит увеличивать свои претензии к соседям за счет собственного бездействия.

Не стоит устраивать соседям скандал и угрожать разорением. Для них произошедшее, чаще всего, не меньший стресс, чем для пострадавших.

Лучше всего, когда первые эмоции улягутся, выбрать один из способов решения проблемы:

• определение суммы и порядка ее уплаты в договорном порядке;
• обращение в суд за защитой своих прав.

У договоренности есть ряд существенных преимуществ, особенно если ущерб причинен небольшой.

Прежде всего, это займет существенно меньше времени, чем выяснение вопросов о том, кто виноват и сколько он должен заплатить через суд. Ну и, разумеется, можно обговорить любую, устраивающую обе стороны сумму или же договориться о проведении ремонта силами соседей.

Единственное, о чем не стоит забывать, это письменная фиксация найденного компромисса. Это может быть договор, соглашение, отказ от претензий, расписка в получении средств и т. д.

Это может быть любой документ, который в дальнейшем может подтвердить или, напротив, опровергнуть позицию сторон в возникшем споре.

Затопили соседи – как оценить ущерб

Допустим, вы уже выполнили все действия по сбору доказательств, подтверждающих факт затопления вашей квартиры соседями, в том числе с помощью акта установили причинно-следственную связь между неправомерными действиями последних и фактом затопления, привлекли свидетелей.

Следующим этапом является оценка стоимости имущественного ущерба, причиненного вам в результате затопления.

Следует рассмотреть несколько вариантов. Если, например, вы относительно недавно сделали ремонт и у вас имеются квитанции о расходах на строительные материалы, договор о выполнении ремонтных работ с указанием их стоимости, то эти документы, квитанции можно использовать для подтверждения суммы причиненного вреда. То же самое касается ситуаций, когда в результате затопления квартиры пострадали бытовая и другая техника. Если у вас сохранились чеки, в которых указана стоимость этих вещей, их можно считать доказательствами нанесенного ущерба.

Однако может возникнуть ситуация, когда у вас нет документов, подтверждающих стоимость поврежденных вещей и самой квартиры. В таком случае нужно обратиться к эксперту-субъекту оценочной деятельности, который проведет независимую оценку имущества и по ее результатам составит отчет об оценке имущества (поврежденного в результате затопления).

При этом следует сопоставить стоимость возмещения, на которое вы претендуете и стоимость услуг эксперта-оценщика, поскольку услуги по оценке платные, а также потенциальную возможность назначения экспертизы судом.

Мирное решение

Многих потерпевших волнует, что следует делать для внесудебного возмещения убытков? Зачастую жильцы, допустившие оплошность, адекватно воспринимают ситуацию и признают свою вину, поэтому вряд ли они согласятся доводить дело до суда, выплачивать предусмотренные в законодательстве издержки.

Попытку договориться с соседом о возмещении убытков желательно не откладывать надолго. Разумнее всего провести переговоры в 2-3-дневный срок, когда выявятся все негативные результаты затопления – это позволяет просчитать объем работ и необходимых для него материалов.

Часто договориться с соседями бывает выгоднее, чем обращаться в суд

Если удалось достичь консенсуса, желательно зафиксировать принятые обязательства. Несмотря на клятвенные обещания соседа, вся согласованная сумма очень редко возвращается сразу.

Устный договор для надежности подкрепляют документами:

• Заключается письменный договор о компенсации убытков. С этой целью лучше обратиться в нотариальную контору, чтобы оформление прошло с соблюдением всех норм закона.
• Если достигнута договоренность с соседями о проведении ремонта силами виновника, к соглашению прилагается перечень необходимых работ. Если сосед обязуется приобрести материалы и оплатить услуги строителей, готовят соответствующую смету с итоговой суммой компенсации.

Составляется два идентичных экземпляра документа с подписями обеих сторон. После этого остается контролировать выполнение пунктов соглашения.

Выясняем, кто виновен в потопе

За затопление жилых помещений в многоквартирных домах обязательно кто-то должен нести ответственность  и возмещать пострадавшим жильцам ущерб. Для определения ответственных необходимо установить, откуда вода поступала.

Если потоп устроили соседи с верхних этажей, то здесь все понятно – ответственные они. Однако нередки случаи, когда потопы в квартире случаются в результате прорыва на общем стояке водопровода. В таких ситуациях ситуация требует рассмотрения более детально – прорвало от стояка до отключающего устройства, тогда ответственность несет управляющая компания.

По законодательству РФ, а именно согласно ст. 290 ГК РФ и ст. 36 ЖК РФ, коммуникационные системы в доме принадлежат собственникам квартир по праву долевой собственности. Однако управляющие компании получают полномочия по управлению многоквартирными домами, а, соответственно, и всеми коммуникациями, поэтому ответственность за их состояние и работу лежит на УК.

В зону ответственности УК входит система водоснабжения до места, где расположен запорный кран в квартире жильцов. После этого крана отвечают за работу системы собственники жилого помещения.

Как составить акт

Официально подтвердить затопление можно с помощью должностного лица управляющей компании, вызвав его по телефону. Второй вариант – пойти в ЖЭУ и добиться, чтобы работник службы посетил залитую квартиру именно в день случившегося ЧП. Кроме того, следует позвать 2-3 соседей: при оформлении акта они выступят в роли свидетелей.

Документ обычно составляется прибывшим представителем, а если визит по какой-либо причине не состоялся – то без него. Во втором случае рекомендуется сфотографировать или снять на камеру испорченное водой имущество – это будет важным доказательством в деле.

В акте отражается конкретная информация, излагаемая в определенной последовательности:

• Название документа – акт о последствиях залива квартиры соседями (с указанием ее полного адреса).
• Число, месяц, год оформления.
• Перечисление членов комиссии. В нее, кроме представителя управляющей организации и свидетелей, могут входить подрядчики (ЖЭУ, обслуживающего данный дом) и предполагаемый виновник затопления.
• Краткое изложение факта затопления с указанием этажа расположения квартиры и общей этажности дома. Причины аварии (возможные, если не известно точно).
• Описание. В разделе перечисляются тип и объемы повреждений каждой комнаты в отдельности. Следует описать видимые недостатки потолка, стен, отделки с указанием интенсивности пятен и разводов. Указывают испорченную мебель, бытовую технику, коммуникации, личные вещи. Если владелец верхней квартиры разрешил осмотреть свое жилище, следует подробно описать замеченные недостатки: лужи под трубой или ванной, нарушения целостности водопровода.
• В завершение сообщается о наличии фото- или видеоматериалов.
• Члены комиссии подписывают акт, обязательно указав фамилии и инициалы. Если виновник отказывается поставить свой автограф, об этом делают специальную отметку. Фотографии распечатываются позднее и тоже подписываются членами комиссии.

Последствия затопления соседями на потолке квартиры

На момент актирования возможна оценка лишь видимой части вреда – это уточняют с помощью фразы «акт составлен по наружному осмотру». Описание вреда начинают с уточняющего словосочетания «На день обследования комиссия установила». Если через пару дней будут замечены не проявившиеся сразу последствия (например, стала осыпаться штукатурка), акт дополняют приложением с новым фактажом.

Как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи

Что делать в момент затопления соседями сверху, разобрали. Рассмотрим, куда обращаться, какие документы собирать.

Помимо составления акта от сотрудников ЖЭКа, при невозможности мирно решить вопрос с виновниками ситуации, наймите независимого эксперта для составления подробной оценки нанесенного ущерба.

Проведение экспертизы

Во время визита специалиста, следите за работой внимательно, чтобы не пропустить никаких деталей. Настаивайте на проведении замеров, а также предоставьте чеки на приобретение стройматериалов, если ремонт сделан недавно, и они сохранились. Любое доказательство правоты будет играть в суде в вашу пользу.

Сосед может не присутствовать на осмотре комнат и всего помещения после потопа. Это его право, главное, что был предупрежден. В момент проведения экспертизы можно снимать видео для детальной обрисовки ситуации.

Судебное разбирательство

Чтобы обратиться в суд, необходимо правильно составить исковое заявление и приложить акт о нанесенном ущербе с оценкой от независимого специалиста. Вот полный перечень документации:

• акт с фиксацией потопа от сотрудников ЖЭКа;
• дефектный акт;
• отчет о проведении оценки ущерба;
• доказательства в виде фотографий и видеороликов;
• смета на предстоящий ремонт;
• документы, дающие вам право распоряжаться квартирой;
• справка об оплате пошлины.

Судебное разбирательство

Исковое заявление составляется на реального виновника. Например, соседи не имеют отношения к образовавшемуся «водопаду», а прорвало трубу, замененную управляющей компанией. В таком случае заявление будет написано на нее. Составлять документ, подготавливать доказательства могут все пострадавшие жильцы.

Пишем акт

Документ заполняется от руки в письменной форме. Обязательно, чтобы присутствовали свидетели, потерпевший и виновник.

Образец документа по затоплению

В нем следует подробно написать, что и когда произошло, какие последствия потопа в помещении, оценка ущерба, нанесенного водой. Виновник имеет право не приходить в момент составления акта, это фиксируется в документе.

Как не платить?

Собственник квартиры не будет платить за ущерб, если авария произошла на участке, за который отвечает ТЖС или управляющая компания. Однако данный факт необходимо доказать. Поэтому нужно лично присутствовать при составлении акта о затоплении и внимательно проверять внесенные сведения.

Возможны следующие способы не платить соседям, которых затопили:

1. Переложить ответственность на управляющую компанию.
2. Оформить страховку на квартиру.
3. Взыскать оплаченную сумму с квартирантов (если виновниками залива стали наниматели).
4. Взыскать затраты с ремонтной компании (если причиной залива стали некачественно оказанная услуга по ремонту).

В случае, если вина собственника квартиры полностью доказана, то целесообразно избежать обращения пострадавших в суд. Это позволит минимизировать затраты.

В случае обращения в суд виновнику придется дополнительно оплачивать расходы на экспертизу, на оценку, на госпошлину, на юриста и за моральный вред.

В случае составления соглашения придется заплатить только за ремонт.

Возможно ли мирное разрешение проблемы

Трудно представить, чтобы человек, находящийся в здравом уме, решил специально залить квартиру соседа. Поэтому в таких случаях шанс на досудебное урегулирование проблемы гораздо выше, чем обычно. Но даже если виновник происшествия согласится компенсировать нанесенный вам ущерб, не доводя дело до разбирательств в суде, не стоит терять бдительность.

Довольно часто встречаются случаи, когда человек, давший такое обещание, не спешит его выполнять, затягивает время, а когда срок исковой давности заканчивается, просто отказывается от ранее принятых на себя обязательств.

Имейте в виду! Решать проблему в досудебном порядке стоит лишь в том случае, если вы с виновником произошедшего неплохо знаете друг друга и можете доверять его слову. Разумеется, это не относится к тем случаям, когда вам передают денежные средства в качестве компенсации нанесенного вам ущерба прямо на месте.

Но даже тогда вам лучше соблюсти установленный порядок и надлежаще все оформить. Только в этом случае все вопросы, связанные с залитием, будут окончательно закрыты.

Для определения размеров ущерба, нанесенного вашему имуществу, потребуется привлечь независимого оценщика. Данный специалист произведет осмотр поврежденного имущества. При этом должны присутствовать как вы, так и виновник залива. На основании произведенного осмотра и других необходимых действий, приглашенный вами специалист произведет оценочную экспертизу.

Запомните! Документ станет основанием для оценки причиненного вам ущерба как в ходе судебных разбирательств, так и в случае досудебного урегулирования. О времени проведения процедуры оценки вы должны уведомить сторону, по чьей вине ваша квартира была залита. Сделать это необходимо не позднее чем за три дня до проведения процедуры. Удобнее всего это сделать, отправив телеграмму с уведомлением о вручении.

Если в затоплении виноват ваш сосед с верхнего этажа, то есть частное лицо, то вам следует подготовить соглашение о досудебном урегулировании, в котором обязательно указать:

• ваши паспортные данные, а также данные документа, удостоверяющего личность владельца квартиры, явившегося виновником затопления;
• суть достигнутого вами соглашения. Сделать это можно в свободной форме. Отметим, что виновник затопления может компенсировать нанесенный вам ущерб как выплатив денежную компенсацию, так и осуществив за свой счет ремонт вашей квартиры. Допускаются и другие варианты;
• конкретный срок, в который соглашение должно быть исполнено;
• документы, ставшие основанием для возмещения нанесенного вам ущерба.

Важно! Если в качестве компенсации вам будут переданы денежные средства, то их передача должна осуществляться в присутствии свидетелей с составлением надлежаще оформленной расписки. Иногда бывает, что сосед, из-за которого была залита ваша квартира, отказывается признавать свою вину и добровольно компенсировать причиненный вам ущерб

Это вовсе не означает, что с ним не удастся урегулировать вопрос в досудебном порядке

Иногда бывает, что сосед, из-за которого была залита ваша квартира, отказывается признавать свою вину и добровольно компенсировать причиненный вам ущерб. Это вовсе не означает, что с ним не удастся урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Направьте ему официальную претензию. В этом документе изложите все имеющиеся у вас факты, доказывающие его вину в произошедшем, а также предъявите определенные требования, после удовлетворения которых ваши претензии к нему будут исчерпаны. Направьте эту претензию заказным почтовым отправлением с уведомлением о его вручении. Можно попытаться вручить ее и лично. Это следует делать в присутствии свидетелей.

Внимание! Если затопление произошло по вине юридического лица, то, скорее всего, вам придется обратиться в судебные инстанции для урегулирования сложившейся ситуации