Законно ли отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами?

Правомерно ли отключение света за долги ночью перед выходными?

Ночью без предупреждения была отключена электроэнергия в частном доме в итоге люди остались без света без тепла без воды. Долг мы оплатили но не можем вернуть свет потому что выходные.

19 Ноября 2020, 14:39 Анна, г.

Нижний Новгород Категория: ​Приостановление подачи электрической энергии в рамках оказания коммунальной услуги по электроснабжению осуществляется в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов(утв.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г.

№ 354) (далее Правила предоставления коммунальных услуг), Правилами полного и (или)частичного ограничения режима потребления электрической энергии (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442) . В соответствии с п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг Ресурсоснабжающая организация ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Порядок приостановления или ограничения коммунальной услуги: а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 30 дней с момента передачи указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Уведомление доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения); б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя путем вручения ему извещения под расписку.

Таким образом, вас должны были уведомить сначала за месяц претензией, а потом за 3 дня до отключения под роспись. Если порядок не был соблюден, то действия неправомерны, вы вправе обратиться в прокуратуру для проверки действий энергосбытовой компании. 19 Ноября 2020, 15:28

Структура документа

Четко регламентированной структуры уведомления об отключении электроснабжения в квартире не существует. Однако в образце документа об отключении электроэнергии должны быть указаны следующие пункты:

  1. фамилия, имя и отчество потребителя, а также адрес, по которому должно проводиться ограничение режима электрообеспечения.
  2. Причины и основания для временного прекращения поставки электроэнергии в квартиру.
  3. Доказательства неуплаты налогов, показания счетчика.
  4. Сроки ограничения электричества, сведения об ограничении, его уровень (частичное отключение или полное).
  5. Точная сумма задолженности.
  6. Дата и подпись представителя компании-поставщика электроэнергии, реквизиты.

Образец предупреждения об отключении электроэнергии за неуплату должен быть в трёх экземплярах, причем на всех трёх должны стоять печати организации-поставщика, подписи поставщика и потребителя.

Образец уведомления об отключении электроэнергии за неуплату

Образец объявления об отключении электроэнергии выглядит примерно так.

Кому:

ФИО плательщика,

адрес места назначения

УВЕДОМЛЕНИЕ №XXXX от XX.XX.20XXг.

ООО «Название компании» доводит до Вас следующую информацию.

Договором электроснабжения №XXXXX от XX.XX.20XXг., заключенным между Вами и нашей организацией, установлен срок исполнения потребителем обязательств по оплате потреблённой электроэнергии до XX числа месяца, в котором выставлен платежный документ.

Вами не оплачены счета на общую сумму XXXXXXX руб.

В связи с ненадлежащим исполнением обязательства по оплате потребленной предупреждаем Вас, что XX.XX.20XXг. в X часов XX минут будет произведено частичное ограничение подачи электроэнергии на энергоснабжаемый объект.

Вы обязаны присутствовать при выполнении процедуры ограничения подачи электроэнергии.

Директор ОАО «Название организации»

_______(ФИО директора)_________ _(Подпись)_ /_(Расшифровка)_

Принял _____(ФИО получателя) __________ _______(Дата получения)____

Образец уведомления об отключении электроэнергии в СНТ:

Норматив устранения аварии

Перед тем, как свет снова включат, не должно пройти более 24 часов. Нужно помнить и о годовом лимите, он не должен превышать 72 часов.

Очень редко отмечаются ситуации, когда возникают более длительные задержки, они зависят от степени повреждений. Но  даже в подобных ситуациях ремонтные работы должны выполняться в разумные сроки. В противном случае поставщик будет нести административную или же уголовную ответственность.

Если организация нарушит все сроки, при этом не будет выполнять все свои обязательства, которые прописываются в соглашении, то жильцы имеют полное право защищаться. Чтобы выяснить особенности ситуации, причины поломки, прекращения подачи энергии, можно обратиться в ТСЖ, а также непосредственно к поставщику.

Обратите внимание на то, что исковое заявление должно содержать в себе все необходимые данные:

  • название организации, которая занимается поставкой энергии;
  • дата приостановки подачи;
  • точная дата наступления аварийной ситуации;
  • акты, проверки, имеющиеся на руках;
  • состояние энергообеспечения;
  • доказательства свидетелей;
  • письменные отказы должностных лиц.

Отключение электроэнергии за неуплату: закон и порядок

Отказать в поставке ресурсов, необходимых для жизни граждан (воды, газа, электричества), снабжающие организации не могут без веских причин.

Но законодатель определил случаи, когда они вправе ограничить или прекратить их подачу.

Самовольное отключение электричества со стороны исполнителя услуги является незаконным действием.

Законодательством строго определены случаи и основания для этого, которые можно сгруппировать следующим образом: 1.

Добровольно расторгается договор по соглашению сторон. 2. Наступление случаев, не зависящих от потребителя.

Сюда можно отнести:

  • проводимые на сетях плановые профилактические мероприятия,
  • устранение аварий,
  • произошедшие на линиях электроснабжения обрывы вследствие стихий, чрезвычайных ситуаций и т.д.

Наступление случаев, зависящих от потребителя:

  • отказ от оплаты потребленного ресурса и возникновение долга,
  • ненадлежащее состояние приборов, которое может привести к аварийным ситуациям,
  • любые нарушения договора.

Эта норма закреплена законодательным актом и не может быть изменена исполнителем самостоятельно. Перед тем, как произвести отключение, в адрес неплательщика обязательно направляется уведомление любым из перечисленных способов:

  • вручением лично под расписку;
  • заказным с уведомлением письмом, при этом факт получения будет отражен в уведомлении.

Помимо этого известить о предстоящем отключении можно:

  • телефонным звонком;
  • электронным письмом на адрес электронного почтового ящика;
  • сообщением в личном кабинете системы ГИС ЖКХ;
  • строчкой в квитанции об уплате коммунальных услуг.

В момент прекращения или ограничения подачи ресурса составляется официальный документ – акт, где указываются:

  • дата производимых действий;
  • данные потребителя;
  • адрес отключаемого жилья;
  • каким образом произведено отключение;
  • показания прибора учета с указанием его номера;
  • основание для прекращения или ограничения подачи электроэнергии;
  • срок отключения.

Составляется акт в трех экземплярах и после подписания один из них передается на руки потребителю.

Обратиться за восстановлением электроснабжения можно только после полного погашения долга.

Как вариант, возможно достигнуть соглашение с исполнителем о предоставлении рассрочки платежа. Подключение света является услугой, за которую придется заплатить.

Отключение электричества – это одна из мер борьбы с неплательщиками за коммунальные услуги.

К ним могут применяться и другие меры воздействия: Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по горячей линии или напишите ниже консультанту.

Что делать во время отключения электроэнергии

Учтите! При обнаружении прекращения подачи электроэнергии необходимо произвести следующие действия:

  • в первую очередь необходимо обратиться к соседям и узнать, есть ли у них свет. Если отключение произошло только в одной квартире, нужно проверить считок автоматического выключения. Вполне возможно, что произошло короткое замыкание, при котором сработал автомат,
  • если причина не обнаружена, следует обратиться в энергосберегающую компанию своего региона. Существует единый номер, действующий на всей территории Российской Федерации -50-115. Соединение бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Однако звонить по нему следует, если обнаружены поврежденные контакты сетей, находящиеся ближе десяти метров над землей,
  • если в соседних квартирах электричество также отсутствует, необходимо ознакомиться с информацией о проведении плановых ремонтных работ. Для этого можно позвонить в свою энергосберегающую компанию или ознакомиться с данными на официальном сайте МРСК Центра,
  • если об отсутствии света сотрудники энергосберегающей компании не знают, необходимо оповестить их о проблеме, указав точный адрес и время возникновения неприятности,
  • дома следует отключить все электрические приборы от сети. Возможно, что произошла авария.

Главное, не нужно самостоятельно пытаться восстановить подачу света. Во-первых, за это предусмотрено наказание в виде штрафного взыскания, во-вторых, необдуманные действия приведут к необратимым последствиям.

Посмотрите видео. Отключение коммунальных услуг за неуплату: 

Закон об отключении электроэнергии за неуплату

Основания для отключения

Названные выше нормативные акты содержат в себе перечень законных оснований, когда ресурсоснабжающая организация может отключить вам подачу электричества. Стоит отметить, что такие основания можно разделить 2 группы:

  1. Основания отключения, которые зависят от потребителя:
  • Неуплата денежных сумм за данный ресурс.
  • Незаконное подключение.
  • Подключение приборов, которые превышают максимальную мощность.
  • Иные нарушения договора электроснабжения.
  1. Не зависящие от потребителя:
  • Повреждения электросети, например, из-за стихийных бедствий.
  • Проведение различных профилактических мероприятий.

Может Ли Собственник Отключить Электричество В Квартире

Причины этого могут быть самыми разными, начиная от нехватки средств и заканчивая нехваткой времени. И часто управляющие компании отключают электричество, считая, что они имеют на это полное право. Постараемся выяснить, имеет ли право управляющая компания отключать свет за неуплату.

Может ли собственник квартиры отключить свет за неуплату

В этом случае между гражданами и энергоснабжающей организацией действуют прямые отношения, регулируемые ч.1. ст.540 Гражданского Кодекса. Если поставку остальных коммунальных благ осуществляет ТСЖ, то даже при наличии существенных долгов по иным видам услуг, организация не вправе ограничивать энергоснабжение потребителя в качестве устрашающей меры.

Может ли собственник отключить электричество в квартире

Товарищество собственников жилья вправе принимать решения об ограничении поставки гражданам электроэнергии если ТСЖ имеет статус исполнителя коммунальных услуг. Вышеуказанное постановление предусматривает право исполнителя ограничивать или приостанавливать обеспечение потребителя электроэнергией при наличии у последнего неполной оплаты за услугу. Под понятием неполной оплаты подразумевается образование у потребителя долга, превышающего сумму 3-х платежей за месяц.

Порядок и особенности отключения электроэнергии за неуплату коммунальных услуг в 2019 году

Так, например, УК не может отключить свет без письменного предупреждения, о котором говорилось выше. Если же такое произошло, действия УК будут считаться неправомерными и подлежат обжалованию. Ссылаясь на нормативные акты Гражданского кодекса Российской Федерации, полное или частичное отключение электроэнергии происходит только после того, как стороны достигнут соглашения или же по истечению установленного срока после получения уведомления, если никакие меры со стороны неплательщика предприняты так и не были.

Как отключить электричество в квартире по заявлению собственника

На законодательном уровне подтверждено право управляющих компаний подачи заявления на неплательщика в суд. В результате судебного постановления, со злостных неплательщиков может быть снята не только задолженность, но и пеня, набежавшая за время просрочки платежа.

Имеет ли право УК отключить подачу электроэнергии за долги

Управляющие компании обладают правом отключения электричества и без какого-либо предупреждения. Но только в случае аварии, чрезвычайной ситуации или стихийного бедствия, которые угрожают функционированию инженерных систем многоквартирного дома или безопасности его жильцов.

:  Не Пришла Едв Ветерану Труда Куда Обращаться В Спб

Может ли, и имеет ли право, управляющая компания отключать электроэнергию за долги

Предупреждение может быть направлено заказным письмом (с уведомлением), вручено лично под расписку, через личный кабинет на сайте снабжающей компании, по телефону и вместе со счетом за ЖКУ. Если должником является юридическое лицо, можно выставить платежное требование в обслуживающий его банк.

Незаконное отключение электроэнергии без уведомления

Возможно ли отключение от электроэнергии квартиры по заявлению собственника квартиры? Я собственник, и договор с Мосэнергосбыт заключен на моё имя. Хочу, чтобы квартиру, в которой против моего согласия проживают квартиранты, официально отключили от электроснабжения. Спасибо.

На сколько могут отключить электричество по закону?

Определение на какое время могут отключить электричество по закону зависит от принадлежности потребителя к конкретной категории. Всего категорий надежности три.

Если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период на сколько могут отключить свет зависит от условий договора, параметров схемы электроэнергии, наличия или отсутствия резервных источников питания.

Для потребителей, относящихся к 3 категории надежности, срок на сколько имеют право отключать свет определен. Максимальное время, на которое по закону могут полностью ограничить потребление электричества в год составляет 72 часа и не более 24 часов подряд. Исключением из правила является ситуация, когда отключение электроэнергии связано с ремонтными работами, требующими более продолжительного периода. К 3 категории надежности относится большинство потребителей (жилые многоквартирные дома, частный сектор и т.д.).

Ремонтные работы и аварийные ситуации могут возникнуть в любое время года. Время, на которое могут отключить свет по закону, одинаково как зимой, так и летом.

Обязаны ли организации уведомлять потребителей о предстоящих перебоях со светом?

В п. 30 раздела III Постановления Правительства РФ № 442, указано, что потребители (собственники домов и квартир) в обязательном порядке должны быть поставлены в известность о предстоящем плановом прекращении подачи электроэнергии. Причем сетевая организация может сделать это напрямую (одним из способов, указанных в договоре) или же через поставщика данной коммунальной услуги, то есть через энергоснабжающую компанию.

Согласно пп. б) п. 117 раздела XI Постановления Правительства РФ № 354 в случае проведения работ планово-профилактического характера жильцов МКД и частных домовладений обязаны уведомить о предстоящем событии не менее, чем за 10 дней. При этом конкретные способы направления уведомления в действующем законодательстве не определены. Однако к наиболее распространённым можно отнести:

  1. размещение соответствующего объявления в подъезде дома;
  2. уведомление в смс или по электронной почте;
  3. публикация сообщения об отключении света на сайте ресурсоснабжающей организации или поставщика данных коммунальных услуг;
  4. автоматический звонок на телефоны потребителей электроэнергии.

Объявление в связи с временным прекращением подачи электричества

В рамках действующего законодательства не утвержден официальный образец уведомления об предстоящем отключении света. Вместе с тем, независимо от способа направления, объявление о временном прекращении подачи электроэнергии должно включать в себя следующие основные пункты:

  • обращение к жильцам (обычно пишется в следующем виде: «Уважаемые граждане»);
  • причину приостановки подачи электричества;
  • расписание: точную дату отключения света и период времени, в течение которого он будет отсутствовать (например, с 13.00 до 17. 00);
  • вежливое извинение о причиненных неудобствах;
  • наименование и контакты сетевой или энергоснабжающей организации.

Скачать образец объявления о плановом отключении электроэнергииМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

В случае, если ресурсоснабжающая организация начнет проводить плановые работы без предварительного уведомления собственников квартир и частных домовладений последние имеют право написать соответствующую жалобу в Роспотребнадзор, так как это является прямым нарушением их прав, как потребителей данной коммунальной услуги (что делать при незаконном отключении электроэнергии?).

Законодательные нормы о прекращении подачи э/э за долги

Сфера работы жилищно-коммунальных компаний регулируется законодательством РФ. Ресурсоснабжающие организации несут ответственность за предоставление качественного обслуживания. Потребители услуг – собственники всех видов помещений и обязаны вносить ежемесячную плату, согласно выставляемым счетам.

Законодательство РФ побеспокоилось, чтобы владельцы жилой и нежилой недвижимости были бесперебойно обеспечены различными коммунальными ресурсами, в т. ч. электроэнергией.

Самовольно отказать в подаче электричества, областные энергопоставляющие предприятия не вправе. Но кроме обязанностей, прописанных в законах, РСО и УК имеют защиту в лице  государства.

Перечень нормативных актов, регулирующих отношения поставщика электричества и потребителя:

Лицо, переставшее погашать счета за электроэнергию, согласно закону, становится должником. Если ситуация с долгами по свету и другим коммунальным платежам регулярно повторяется, то гражданину присваивают статус злостного неплательщика.

Перечислять взносы по счетам должен как владелец недвижимости, так и ее арендатор.

Основания для обесточивания квартиры от света

Сумма долга фактически не имеет значения. В соответствии с законом отключение можно производить и при долге в 200 рублей, если это сумма двух подряд неоплаченных платежей. Но на деле каждая ситуация рассматривается индивидуально.

Посмотрите видео: «Общий порядок отключения от электросети за неуплату.»

Самостоятельно организации, поставляющие электрическую энергию, прекратить ее подачу не могут.

Есть несколько ситуаций, регулируемых законодательством, когда это сделать можно, не нарушая нормативные акты:

  1. Расторжение контракта на поставку света по согласию сторон.
  2. Ситуации, на которые потребитель не может повлиять:
    • профилактические работы на линии;
    • авария на подстанции;
    • ремонт ЛЭП;
    • обрывы силового кабеля из-за стихии;
    • прочие форс-мажорные ситуации.
  3. Случаи, на которые пользователь в силах оказать воздействие:
    • нежелание погашать долг за предоставленные ресурсы;
    • электроприборы в помещении находятся в ненадлежащем виде;
    • самовольное подключение к линиям энергопередачи;
    • прочие нарушения условий контракта.

Наиболее распространенная причина 100% или частичного прекращения подачи света – накопившийся долг по счетам. Но только в том случае, если объем составляет не менее 2 среднемесячных платежей.

Закон

Многих интересует вопрос законности действий по отключению электроэнергии. Бывают случаи, когда в связи с ремонтными работами прекращение подачи света происходит незаконно. Доказать это можно только в судебном порядке.

Ситуации, когда ограничение доступа к энергии считается нарушением закона:

  • Отсутствие света более 24 часов.
  • Отключение ничем не обоснованно.
  • Общее время отключения за год составляет более 72 часов.
  • Ошибочное отключение.
  • Отключение перед праздниками, если оно не признано аварийным.

Если прекращение услуги произошло из-за возникшей задолженности, то подключение должно быть проведено в течение суток с момента ее погашения.

Действия энергосбытовой компании, которая необоснованно прекращает подачу электричества, попадают под уголовную ответственность в случае, если размер ущерба огромный. Потребитель энергии может потребовать возмещения морального и материального вреда.

Энергоснабжение нельзя ограничивать в случае, если данные действия повлекут за собой отключение других важных сетей (отопление, водоснабжение). Но и в этой ситуации есть допустимый период беспрерывного отсутствия света:

  1. При наличии двух дополнительных источников питания предусмотрено кратковременное отключение (не более 2 часов).
  2. При работе одного объекта от электроэнергии — на 24 часа.

Если указанные нормативы превышены, оплата за электричество должна быть пересчитана (за каждый час 0,15% от стоимости потребления). В каких случаях отключение света является законным:

  • Проведение работ по ремонту согласно установленному плану.
  • При введении режима, который требует ограничения поставки электроэнергии.

Аварийное отключение происходит из-за чрезвычайных обстоятельств, поэтому свет отключается без предупреждения.

Однако потребители энергии должны быть оповещены о причинах ее отключения и характере поломки в течение 5 рабочих дней. Зачастую поставщик энергии использует резервную мощность. Плановое проведение ремонтных работ должно происходить в определенной последовательности:

  1. Предварительное согласование с жильцами даты и сроков отключения света.
  2. Рассылка уведомлений.
  3. График отключения энергии.

Отключение электричества по закону: на сколько могут отключить

Так, частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации регламентировано только то, что в состав общего имущества включается механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). Т.е. вводится принцип, согласно которого, оборудование, которое обслуживает более одной квартиры входит в состав общего имущества.
Чем грозит отключение электроэнергии в системе отопления и какой источник бесперебойного питания для дома выбрать, если в Вашем загородном доме установлена система автономного отопления, а проще говоря, котел отопления?
Такие действия мошенников влекут за собой уголовную ответственность, поэтому граждане должны быть бдительными и всегда проверять у сотрудников УК их документы. Кроме того, члены УК не могут требовать выплатить им деньги на руки. Гражданин обязан вносить средства на их расчетный счет и во избежание неожиданностей хранить полученные квитанции.Это незаконно, и Вы имеете полное право обращаться в суд с жалобой, так как жилищно-коммунальное хозяйство — лишь посредник между Вами и поставщиком электроэнергии. Компания, предоставляющая данный вид услуг, сама принимает решение об ограничении подачи света или его отключении.

Аварийно или планово

Аварийное отключение происходит из-за технических причин, в следствие чрезвычайных ситуаций. В данном случае свет выключат без предупреждения. Понятно, что длительное отключение энергии может привести к значительному ущербу

Именно поэтому каждый потребитель должен принять во внимание следующую информацию:

  1. Причины, по которым произошла аварийная ситуация, а также характер поломки.
  2. Сроки, в течение которых будет Возобновлена подача энергии.
  3. Что делать, если время ремонта превышает норму.

При ремонтных работах аварийного характера отключение происходит из-за чрезвычайных ситуаций. Если существует возможность подключить резервную мощность, то поставщик обычно использует ее. Плановое отключение происходит, если ремонтные работы были запланированы, электрики в таком случае работают по предварительно продуманному сценарию.

Не важно, зимой или летом происходит отключение, организация должна предупредить людей об отключении предварительно. На сегодняшний день могут использоваться для уведомления разнообразные способы:

  • посредством звонка на телефон;
  • письмо на электронную почту;
  • лично;
  • через средства массовой информации.

Какие есть нормативы?

Отключение электричества возможно в следующих случаях:

  • соглашение между потребителем и поставщиком;
  • нарушение пользователем условий договора;
  • выявление неисправностей, по распоряжению Ростехнадзора;
  • поломка оборудования;
  • плановый ремонт или замена устройств.

Процедура приостановки подачи тока состоит из следующих этапов:

  1. информирование потребителя;
  2. непосредственное отключение;
  3. выполнение необходимых работ.

Завершение процедуры оформляется документально.

Уведомление

Об предстоящем отключении тока пользователь должен быть предварительно проинформирован. Образец уведомления законом не утвержден. Оно составляется произвольно. Если отключение вызвано плановыми работами, то объявление размещается в общедоступном месте за десять дней до проведения работ.

При ограничении за неуплату, уведомление направляется за двадцать дней, до отключения (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?). Должник должен быть проинформирован лично или заказным письмом. Если отключение связано с аварией, то объявление размещается в день поломки оборудования.

Акт, подтверждающий факт приостановки оказания услуги

Акт об отключении является документальным подтверждением факта приостановки оказания услуги. Он должен быть оформлен в любом случае. Акт подтверждает обоснованность приостановки оказания услуг потребителю. Такой документ потребуется для перерасчета оплаты за электроэнергию, независимо от причин отключения. Документ оформляется в письменном виде.

В нем указывается следующее:

  1. Дата и место оформления.
  2. Сведения о потребителе и представителях поставщика.
  3. Основания для отключения.
  4. Сроки приостановления.
  5. Характер отключения – полное или частичное.
  6. Показания счетчиков.
  7. Подписи присутствовавших.

Если отключение связано с неуплатой, то в акте указывается сумма задолженности на момент составления акта. В таком случае для должника оформляется один экземпляр акта.

Скачать бланк акта об отключении электроэнергииСкачать образец акта об отключении электроэнергииМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Время устранения аварий: сроки в часах

Срок устранения поломки зависит от категорийности электроснабжения. Для первой и второй такое время определяется условиями договора. В случае с третьей категорией срок ремонта не должен превышать двадцати четырех часов.

Сроки для первой и второй категории не должны превышать установленные для третьей (пункт 31(6) ПП РФ № 861). То есть время устранения неполадки в любом случае не должно быть больше одних суток.

Отключение потребителя от подачи электросети должно осуществляться в соответствии с установленными законами и правилами. Читайте статьи наших экспертов о том, что делать при незаконном отключении электроэнергии, куда обращаться при отсутствии света или частых перебоях, а также как собственнику отказаться от электроснабжения и может ли управляющая компания или председатель СНТ остановить подачу электроэнергии.

Отключили свет за неуплату

Обычно, предупреждения появляются во всех местных средствах массовой информации. Спасибо, ваш отзыв важен для нас 23.03.2020 ★★★★★ 5 5 1 “Спасибо огромное за Вашу полезную статью!” — Ольга Согласно российскому законодательству, энергопоставщик может лишить потребителя электричества в некоторых случаях.

А вот при авариях потребителям сообщают причину отключения электричества в течение пяти дней с момента возникновения поломки.

К ним относятся: самовольное подключение к сети электроэнергии, то есть подключение не было согласовано с поставщиком; умышленное нанесение вреда счетчикам потребляемой электроэнергии, срывание установленных пломб; не оплата за установку нового счетчика или же не выполняют или нарушают правила пользования электричеством; не соблюдают правил Государственной инспекции, которая следит за потреблением энергии;

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Единый номер службы спасения

Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30.

Если Вы уже сталкивались с отключением электроэнергии и звонили в аварийно-диспетчерские службы Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться опытом и подробно описать ситуацию. Ваш отзыв очень важен для компании, так как на его основе будет проводиться улучшение работы сервиса. Также отзыв поможет другим пользователям в решении сложных и экстренных ситуаций.

Ограничение электроэнергии юридическим лицам

Отключение предприятий от энергоснабжения также происходит с предварительным уведомлением. Извещение направляется по почте заказным письмом или вручается лично под подпись представителя юридического лица. Существует иной способ взыскания задолженности. Направление платежного требования через банк.

Принимать решение об оплате будет сам руководитель фирмы. Однако если он проигнорирует уведомление и произведет оплату поставленных услуг, предприятие отключат от электричества в установленные сроки.

Если юридическое лицо получило штраф за нарушение правил пользования ресурсами, он должен оплатить не только сумму задолженности, но и стоимость взыскания.

При какой задолженности отключают свет за неуплату?

Как сделать перерасчет за электричество, читайте тут.

Существуют иные способы уведомления юридического лица о наличии задолженности, например, письмо на электронную почту, разговор по стационарному, мобильному телефону. Однако с официальной точки зрения подобные варианты не подходят для надлежащего извещения пользователя.

Посмотрите видео. Что делать, если отключили свет за неуплату:

Как возобновить подачу электричества?

Прежде всего, физическому лицу, у которого отключено электричество, необходимо погасить долг. При финансовых трудностях имеется возможность рассрочки. Рассрочка предоставляется организацией, поставляющей электроэнергию. Срок рассрочки – полгода. Следующим шагом должно быть посещение директора УК. При себе необходимо иметь заверенные документы.

После внесения платежа оговаривается дата прихода электромонтажников. Они уберут пломбы и подключат квартиру к электричеству. Процедура возобновления подачи должна совершиться в течение двух дней со времени оплаты долга (аб. 9 п. 120 ПП № 354).

О том, что делать, как вновь подключить электричество, мы писали в этом материале.

Незаконные действия

  • Отключение в зимний период, если отопление зависит от электроэнергии.
  • Затрагиваются интересы соседей.
  • Проживание в помещении тяжелобольного человека, требующего для ухода электрооборудование.
  • Затягивание планового отключения на срок выше положенной нормы.
  • Перед праздничными днями (исключение – авария).
  • После оплаты задолженности прошло более 48 часов.

Поставщик несет административную ответственность за незаконное ограничение энергии по статье 7.23 КоАП. Основанием может служить поломка оборудования, вызванная отключением.

Компания обязана выплатить компенсацию клиенту и административный штраф. При нанесении серьезного ущерба здоровью и жизни потребителя вследствие незаконных действий, может наступить уголовная ответственность по ст. 215.1 УК РФ.

Причины, по которым могут отключить электричество

Основные причины ограничения электроснабжения можно разделить на два вида:

  1. технические;
  2. экономические.

Технические

  • Плановые капитальный или текущий ремонт объектов электроснабжения. Поставщик заранее согласовывает с потребителем даты и сроки проведения ремонтных работ. Все собственники помещений информируются за 10 дней до отключения электроэнергии. Период отключения не может быть более 24 часов подряд и суммарно не более 72 часов в год. Подробнее о плановом отключении вы можете узнать в другом материале.
  • Аварийные ситуации возникают при сбоях работы сети вследствие чрезвычайной ситуации и проходят без оповещения населения. Продолжительность ремонтных работ в этом случае не регламентирована, но она не должна превышать разумные сроки. Подробнее об аварийном отключении электроэнергии читайте тут.
  • При выявлении неполадок в работе объектов электроснабжения, возможны внеплановые перерывы подачи энергии. Обслуживающая компания обязана предупредить жильцов не позднее 5 дней до того как произойдет отключение, время работ не должно превышать более 24 часов.
  • Неисправность электрической сети потребителя, которая может привести к аварийной ситуации. Возможно отключение электричества до решения проблемы.
  • Смена поставщика энергии, переключение на другую сеть.

Важно. При серьезных нарушениях сроков и невыполнении взятых обязательств компанией-поставщиком, может последовать административная или уголовная ответственность.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий