Соседи мешают спать по ночам – что делать и куда обращаться?

Когда можно слушать музыку по закону

Согласно Закону о тишине, звучание музыки в Москве и СПб допускается:

• с 06:59 до 20:59 – в будни;
• с 09:59 до 21:59 – в субботу-воскресенье и праздники.

Также все жильцы столицы обязаны соблюдать «тихий час», который длится с 13:00 до 15:00. Громкая музыка, звучащая в это время, считается прямым нарушением закона.

В Санкт-Петербурге и некоторых других регионах Закон о тишине не предусматривает «тихий час».

Время, в течение которого нельзя громко слушать музыку, устанавливается региональным Законом о тишине. Например, запрещается шуметь:

• в Казани – с 22:00 – 06:00;
• Екатеринбург – 23:00-08:00;
• Нижний Новгород – 22:00-07:00;
• Воронеж – 23:00-07:00.

В выходные дни часы тишины увеличиваются.

Различия в правилах для частных домов и многоэтажек

Закон о тишине, принятый в конкретном регионе, действует как для жителей многоквартирных домов, так и для частного сектора. Это значит, что все граждане обязаны соблюдать тишину в ночное время, установленное нормативным актом.

Никаких принципиальных различий в правилах, актуальных для владельцев частных домов, нет.

Если соседи громко слушают музыку днем, человек, которому мешает шум, должен замерить его уровень перед тем, как начинать борьбу за свои права.

Закон и порядок

Для начала, стоит разобраться до какого часа разрешено шуметь законом, дабы не попасть впросак, начиная «военные действия».

К сожалению, четкий ответ на этот вопрос не может дать даже Российское Законодательство. Многое в данном вопросе оставлено на усмотрение местного законодательства. И регулируется субъектами Федерации.

Единые нормативы в данном вопросе прописаны в Федеральном Законе Российской Федерации № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

В данном законе прописаны следующие ограничения:

1. В ночное время, в период с 23:00 до 7:00 должна соблюдаться тишина. Звуки в этот             временной период не должны быть выше 30 дБ;
2. Шум связанный со строительными или ремонтными работами допускается с 7:00 до 19:00 и только в будние дни. В выходные и государственные праздники данные работы запрещены, согласно действующему законодательству.

Однако есть и исключения. Данные правила не действуют в случае проведения аварийных или строительных работ, связанных с жизнеобеспечением населения или объектов.

Психологический фактор

Прежде чем пускать в ход тяжелую артиллерию (полиция, суды) следует попытаться с соседями договориться. Как говорили древние, «худой мир лучше доброй ссоры».

Соседи, возможно, даже не подозревают о том, что они вам мешают. Например, если во время ремонта в их квартире менялся пол и строители «забыли» постелить под ламинат звукоизолирующую прослойку, то каждый шаг соседей сверху вам будет отчетливо слышен.

Достаточно договориться о некоторых дополнительных мерах (перестилка пола, ковер на ламинат, звукоизолирующие панели на стены и так далее), чтобы инцидент был исчерпан.

Если у вас в соседях самоназванная «интеллигенция», да ещё и «принципиальная», все равно попытайтесь договориться. Спокойно объясните, чем им грозит их поведение. Финансовых затрат они боятся.

Хуже всего, когда с вашими соседями говорить попросту не о чем. Тогда придётся потерпеть, пока до них дойдет через карман, как следует себя вести в многоквартирном доме.

Ничего противозаконного в отношении таких «соседей» лучше не делать, как бы вам этого не хотелось.

Собираем доказательства

Для привлечения соседей к ответственности вам потребуется доказательства производимых ими шумовых действий. К сожалению, одними свидетельскими показаниями здесь не обойтись, хотя и они тоже необходимы.

Виды доказательств:

• Диктофонная запись. Идеальным вариантом будет сделать диктофонную запись не только на территории квартиры, но и на лестничной площадке;
• Запись с камер видеонаблюдения (если они установлены в подъезде);
• Фотографии;
• Свидетельские показания соседей.

Проведение независимой экспертизы

Для доказательства превышения допустимых норм шума можно привлечь независимого эксперта. Его заключение будет неоспоримым доказательством, которое уже никто не сможет оспорить даже в суде.

То же касается и используемой им аппаратуры. Прибор, которым проводят измерение, должен быть сертифицирован и внесен в соответствующий список аккредитованных приборов для подобных исследований. В ином случае, составленный по полученным результатам акт не будет иметь юридической силы.

В составленном акте должно быть отражено дата и время проведения замеров уровня шума, указывается используемая аппаратура, прописываются полученные в результате замера результаты.

При проведении замеров обязательно должны присутствовать свидетели, которые подтверждают правильность проведения работ и достоверность заносимых в акт сведений. Данные свидетелей также указываются в акте.

Когда соседи безгранично любят собак и кошек

Если в ночное время лает собака у соседей, меры по устранению нарушений общего покоя нужно принять хозяину. Но иногда домашних животных слишком много, вред от них ощущают все жильцы подъезда, а хозяева питомцев не могут справиться из-за их количества.

Такими людьми бывают сердобольные старушки, которые умудряются поместить в своей однушке до пятидесяти собак и (или) кошек, которые не только способствуют антисанитарии, поскольку бабушка попросту не успевает за ними убирать, но и создают невыносимые испытания нервам: вой и лай по ночам слышны на весь дом. О такой ситуации следует:

• довести до сведения не только полиции и прокуратуры,
• но и органов санэпиднадзора,
• а также администрации.

Правила содержания домашних животных определяются законами субъекта, поэтому после выездной проверки по адресу будет установлена форма воздействия на лицо, содержащее слишком много питомцев. Так, определенное количество собак или кошек может быть помещены специальные питомники. Если хозяйка “коллекционировала” бродячих собак, возможна их изоляция от населения путем вывоза за пределы муниципалитета или в приюты, если таковые имеются.

Что делать, если шумят соседи-собственники квартиры?

В том случае, если шум издают соседи-собственники квартиры, то вам несказанно повезло, ведь договориться с соседями проще — чем, например, с нанимателями.

Обычно простая беседа с владельцем квартиры помогает решить проблему. Собственники, которые собираются жить долго в квартире, и не переезжать через несколько лет, как правило, идут на уступки.

Итак, что же делать, если шумят соседи-собственники:

1. Обратиться напрямую к соседу и объяснять ситуацию.
2. Провести собрание собственников, на котором поднять вопрос.
3. Если меры, указанные выше, не повлияли, то можно сообщить собственнику, что на него в следующий раз будет написано заявление в правоохранительные и другие надзорные органы.
4. Напомнить собственнику о законах, которые действуют на территории вашего региона.
5. Написать жалобу участковому.
6. Провести независимую экспертизу.
7. Оформить иск в суд.
8. Написать обращение в местную администрацию, СМИ.

Лучше, чтобы на владельца квартиры воздействовало сразу несколько соседей. Так он поймет свою неправоту, и не допустит дальнейшего разбирательства через контролирующие органы.

Ремонтные работы

Если вы просто слышите разговоры соседей за стеной, которые не дают вам спать, то они под категорию шумовых звуков нарушающих тишину не подходят. И, скорее всего, ваша проблема не в шумных соседях, а в некачественно возведенном строении. Возможно, при строительстве дома были нарушены технологии.

Что в этом случае делать?

Если вы покупали квартиру у застройщика, то вы можете обратиться с претензией в суд, указав желаемое возмещение морального ущерба. Но стоит сразу уточнить, что это процесс долгий, неприятный и затратный. Вам придется проводить экспертизы и доказывать, что здание действительно было возведено с нарушением технологий.

Если дом сдавался с черновой отделкой, то недостаточная шумоизоляция может быть обусловлена неправильно проведенными внутренними отделочными работами вами или вашими соседями.

Если ошибки были с вашей стороны, то вам их и исправлять. Если вина соседей, то можно попытаться договориться полюбовно, указав на их ошибки и просчеты. В случае неудачи придется идти в суд.

Если приобретали вторичное жилье или найти застройщика не реально, вы можете самостоятельно делать ремонтные работы с установкой звукоизоляционных панелей. Процесс дорогостоящий и, к сожалению, не всегда оправданный.

Крайним вариантом остается поменять жилплощадь и найти куда более тихую квартиру.

В судебном порядке

Отучить соседей шуметь поможет и обращение с иском в суд, однако в этом случае вам понадобятся настойчивость, терпение и убедительные доказательства нарушения ваших прав.

Для начала нужно подготовить исковое заявление, в котором должна содержаться следующая информация:

• Сведения об истце (ФИО, адрес и телефоны).
• Сведения об ответчике (ФИО, адрес).
• Описание ситуации с указанием на то, какими именно действиями соседи нарушаются ваши права.
• Величина морального ущерба, в которую вы оцениваете причиненные вам неудобства. Если постоянный шум стал источником расстройства здоровья, необходимо описать, в чем именно оно выразилось, и какие расходы вам пришлось из-за этого понести (справка врача, выписной эпикриз, записи в медицинской карте, чеки, оставшиеся после лекарств и платных обследований и т. п.).
• Адресованная суду просьба.
• Приложения (копия иска для ответчика и документальное подтверждение вашей позиции).

Органы опеки правда могут забрать ребенка?

Полномочия у органов опеки действительно широкие. В отдельных случаях они могут забрать детей у родителей. Такие права им дает статья 77 семейного кодекса. Но просто по просьбе соседки забрать у вас ребенка нельзя. Сделать это можно только в тех случаях, когда действия или бездействие родителей угрожают жизни или здоровью ребенка.

Но даже в этом случае органы опеки не принимают окончательного решения о судьбе ребенка. Если они забирают его из семьи, то немедленно уведомляют об этом прокурора. После этого орган опеки обязан в течение семи дней обратиться в суд с иском к родителям о лишении или ограничении родительских прав. Окончательное решение всегда остается за судом.

Несколько лет назад в прессе действительно было много статей о том, как детей по пустяковым поводам забирали из семей. Тогда органы опеки ссылались на низкий уровень доходов родителей, нехватку продуктов в холодильниках и т. п.

Бывает, дела с подобными обвинениями даже не доходят до суда. Вот пример: мама отправила дочку к бабушке и дедушке на чабанскую стоянку, а сама уехала. Бабушке стало плохо, и слепой дедушка отправил внучку за помощью. Зимой она прошла восемь километров до следующей чабанской стоянки, где и рассказала о случившемся. Органы опеки после этого изъяли девочку из семьи: они сочли, что действия мамы создали угрозу жизни ребенка. В отношении нее возбудили уголовное дело, но следственный комитет не нашел в действиях женщины состава преступления. Уголовное дело прекратили, а девочку вернули в семью и даже наградили.

Из-за этой и подобных историй Верховный суд принял в 2017 году постановление, в котором объяснил, как должны действовать органы опеки и когда ребенка можно забрать из семьи, а когда нельзя.

Например, нельзя забирать из семьи ребенка за то, что он шумит или что его родители мало зарабатывают. Чтобы можно было применить крайние меры, угроза жизни и здоровью ребенка должна быть реальной — такой, из-за которой ребенок может умереть или его психическому и физическому здоровью может быть причинен реальный вред.

В вашем случае соседке придется доказать в суде, что шум, который создают дети, бегая по квартире, угрожает их жизни и здоровью. А главное, ей придется доказать, что в этом виноваты родители. Как это сделать — я не представляю.

Как доказать?

Доказательства факта наличия избыточного звукового воздействия требуется обычно в суде, когда все остальные способы воздействия на «громких» соседей не помогли. Тут возникает вопрос: а как это доказать?

В суде принимаются следующие доказательства:

• протокол, составленный должностным лицом полиции, ранее вызванным по поводу оказывания избыточного звукового воздействия;
• свидетельские показания других рядом проживающих граждан;
• ваши собственные показания.

Шумовое воздействие, оказываемое людьми (антропогенное), действующими законодательными актами трактуется как непостоянное и не подлежит измерению и нормированию. Поэтому обращаться в специализированные лаборатории для вызова эксперта с целью проведения соответствующих замеров не имеет никакого смысла.

Лает собака у соседей днем и ночью, что делать по закону

Собака соседей сверху или снизу мешает спокойно жить, лает целый день – пора начать действовать. Есть несколько организаций, в которые можно писать жалобу о правонарушении. Куда же обратиться, в случае если собака соседей мешает спать вам и вашим детям?

Участковый инспектор

Если у соседей воет собака постоянно, мешает спать по ночам, а ее хозяин не идет на переговоры и не предпринимает каких либо мер по устранению данной проблемы, то первое, что следует сделать – обратиться к участковому. Для этого нужно написать письменное заявление и отправить его на рассмотрение. В течение суток сотрудник полиции должен отреагировать на жалобу и в письменном виде предоставить ответ. Если после беседы ничего не изменилось и собака продолжает лаять и мешать спать соседям – жалуйтесь снова.

Организации по защите прав животных

Также можно обратиться в органы защиты животных и намекнуть им о том, что собака может лаять от плохих условий для ее жизнедеятельности. Организация также обязана отреагировать на жалобу и проверить почему же скулит собака? Возможно, ей самой требуется помощь. В случае, если животное содержится в плохом состоянии, его могут изъять у владельца.

Жалоба в Роспотребнадзор

После обращения в эту организацию у вас на руках будет акт, который потом можно будет приложить в суде.

Сотрудники Роспотребнадзора выезжают к заказчику и измеряют уровень шума около стены специальным прибором. Далее они производят такие же манипуляции в квартире хозяина собаки. Все данные записываются в определенный документ, который остается у заказчика.

Жалоба в административный суд

Бесконтрольное поведение собаки дает повод для обращения в суд. Для этого необходимо предоставить все копии жалоб в соответствующие инстанции и заключение Роспотребнадзора. Эти документы являются доказательством попытки досудебного урегулирования вопроса, который обязательно должен присутствовать в любом деле. Можно воспользоваться следующими доказательствами для убедительности в суде:

• аудиозаписью, на которой будет записан разговор с хозяином собаки, его конфликтным поведением;
• видеозаписью, на которой будет присутствовать вой собаки и указано точное время;
• свидетельства других жильцов дома;
• документы и копии жалоб из других инстанций.

Решение по принятому к рассмотрению делу будет через один-два месяца.

Жаловаться ли в полицию

За соблюдением тишины в ночное время следит полиция. Можно начать со звонка туда, но есть большие сомнения, что участковый отреагирует на жалобу о гремящей посуде. Обычно жалуются на громкую музыку, дрель и другие очевидные источники шума.

Если на устные обращения участковый не откликнулся, можно обратиться письменно. Как это сделать, я подробно рассказывал в ответе на вопрос «Как бороться с курящими соседями». Основания разные — процедура такая же.

Если вы настроены очень серьезно, то можно, конечно, обратиться и в суд. Но для суда точно понадобится заключение экспертов о том, что соседка превышает допустимый уровень шума в ночное время.

Сообщить в полицию можно не только о шуме по ночам, но и о незаконном предпринимательстве. Если выяснится, что соседка печет торты на заказ, размещает рекламу, закупает продукты и нанимает курьеров для доставки, но не оформлена как ИП, ее оштрафуют. Кажется, что полиция не занимается такими делами, но это не так: занимается и выписывает реальные штрафы именно за торты. И шум здесь не имеет значения. Достаточно самого факта выпечки на заказ без регистрации, отчетов и налогов.

Справка о программных измерителях шума под различные платформы

• Для компьютеров от Apple (MacBook) подойдет приложение Decibel Reader (бесплатно скачивается с AppStore);
• Для «персоналок» от Intel, AMD рекомендуем бесплатную программу Audacity (ищите в ней измеритель децибел);
• Для смартфонов и планшетов ищите программы типа Decibel Meter (обычную и Pro версию), а также Sound Meter.

Также неплохо завести себе привычку делать видеозаписи (с отметкой даты и времени) особо шубных эпизодов жизнедеятельности ваших соседей. В дальнейшем такая коллекция пригодится.

Ещё раз – рядовые полицейские и участковые очень не любят заниматься наведением тишины, так как дело это времени требует немало, а толку с него (материального) почти никакого. Но они ОБЯЗАНЫ являться туда, куда их вызывают граждане для помощи.

Что может сделать соседка

Шум в квартире может мешать соседям. Если человек нарушает санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации жилых помещений, его можно привлечь к административной ответственности. Порядок привлечения и санкции регламентируют региональные законы — например, для Москвы это статья 3.13 КоАП Москвы. Санкции по ней для физических лиц — штраф в размере от одной до двух тысяч рублей.

В других регионах и городах власти могут устанавливать другие требования и размеры штрафов в региональных кодексах административных правонарушений. Почитайте, например, про ответственность за нарушение тишины в законе Санкт-Петербурга или в законе Новосибирской области.

Но за сам факт шума штрафовать нельзя. Вашей соседке придется доказать, что шум превышает допустимый уровень. Например, для жилой квартиры уровень шума не может превышать 55 децибелов с 7 до 23 часов и 45 децибелов с 23 до 7 часов. Стоит отметить, что 45 децибелов — это звуки, сравнимые по интенсивности с негромким разговором.

Определить, укладывается ли топот от бегающих детей в разрешенные нормы, может только экспертиза. Организовать и оплатить ее придется вашей соседке. Все остальные доводы — бездоказательные, и их будет недостаточно даже для привлечения к административной ответственности.

Строительный шум у соседей ночью или днем – нормы и ответственность нарушителей

Как правило, ремонтно-строительные работы, проводимые соседями ночью или днем, приносят много шума, который по длительности может растягиваться не на один день, а на несколько недель. Поэтому времени для решения проблемы в этой ситуации гораздо больше.

Нормы шума и уровней звука в разное время суток мы указали выше. Он относится и к ремонтным работам, которые проводит сосед, и от которых формируется шум.

Если не исполнять действующее законодательство, могут привлечь к ответственности.

Перечислим, что делать при строительном шуме и ремонте у соседей.

Обратиться можно с жалобой или заявлением:

1. К соседу для беседы и переговоров.
2. К участковому.
3. В правоохранительные органы.
4. В судебную инстанцию.
5. В жилищную инспекцию.

Можно направить заявление онлайн — или обратиться в службы лично. Не забудьте приложить доказательства, чтобы жалоба не была голословной.

Также читайте: Куда жаловаться, если шумят соседи – до какого часа можно шуметь, что делать, если шумят во дворе?

Кто любит пошуметь

Чаще всего обожают шуметь бывшие жители глубинки (сел, хуторов, деревень) волею случая ставшие горожанами. Про таких граждан не зря сказали, что можно вывести человека из деревни, но вот деревню из человека далеко не всегда.

Любители шуметь могут быть и «коренными» горожанами. Причиной их неуважительного отношения к окружающим выступает банальное отсутствие культуры (вспомните Ливанова и его право навязывать всем ЕГЭ для того, чтобы «делать» потребителей).

Иногда проблемы своим соседям невольно доставляют вполне адекватные люди. Они бы и рады никого не беспокоить, но что делать, если им такая квартира досталась.

Самый неприятный вариант, если ваши соседи — асоциальные элементы с распадающейся под воздействием алкоголя или наркотиков психикой. Шуметь они будут всегда, на ваше право отдыхать им глубоко «фиолетово».

С такими жильцами рядом непросто по ночам. Если соседи шумят днем, то это тоже неприятно. Особенно, если в семье есть маленькие дети. Попробуем ответить на извечный русский вопрос: «Что делать?», чтобы свести неприятный шум до минимума.

Этапы борьбы

Для борьбы с шумными соседями вам необходимо:

1. Обратиться непосредственно к виновникам шума. Возможно, беседа с ними принесет положительный результат и вы сможете заснуть спокойно. Если соседи адекватные, то они все поймут и пойдут вам навстречу;
2. Заявление участковому. Следить за соблюдением «Закона о тишине» в ночное время входит в компетенцию участкового.

Заниматься урегулированием подобных вопросов участковые не любят. Поэтому, чтобы придать жалобе больше веса, можно составить коллективное заявление на нарушителя порядка. Тем более, если нарушения происходили не один раз.

Проигнорировать такой бланк с многочисленными подписями сотрудник правоохранительных органов уже не   сможет. Он будет вынужден дать ему ход и самолично навестить персон, которые всем ночью мешают.

Возможно, беседы с участковым хватит для установления ночной тишины. К тому же в полномочия участкового входит и наложение штрафных санкций. А частая выплата даже минимальных 500 рублей способна нанести ощутимый урон семейному среднестатистическому бюджету.

Если не моральная, то, возможно, материальная сторона вопроса заставит соседей задуматься о том, что они делают.

1. Вызов наряда полиции. Всем понятно, что посреди ночи к участковому ни побежишь и писать заявление не будешь. В этом случае на помощь придёт дежурный наряд полиции.

Вы можете позвонить в дежурную часть или набрать «02». В обоих случаях у вас обязаны принять вызов и выслать группу.  Да, полиция такие звонки не любит и, скорее всего, постарается уговорить вас решить проблему самостоятельно. Настаивайте на выезде наряда, а заодно поинтересуйтесь званием и фамилией дежурного, принявшего вызов.

Никто не спорит, у полиции и так работы хватает, но и вам нужна помощь. Чаще всего хватает пары таких приездов и несколько штрафов для утихомиривания шумных соседей.

1. Прокуратура и суд. Мера крайняя и нежелательная. К ней прибегают, когда все остальные варианты уже исчерпаны, а положительного результата нет.

В прокуратуру подаётся заявление, где прописываются все претензии и предоставляются имеющиеся доказательства. Затем возбуждается дело, которое рассматривается в суде и выносится по нему решение. Обычно это штраф и рекомендации о соблюдении тишины. Однако, злостные нарушители могут получить решение о выселении.  

Часть вторая. Рецептурная (куда и как обращаться)

Официальный порядок действий при появлении источника дневного шума

1. Следует вызвать работников полиции (участкового). Ибо нарушение спокойствия граждан – один из признаков состава мелкого хулиганства (административное правонарушение). Факты правонарушений должны быть зафиксированы работниками полиции в обязательном порядке. Затем по этой бумаге на беспокойного соседа накладывается денежный штраф, размер которого колеблется от 500 до 1500 рублей.
2. Если таких фактов набралось более двух в течение года, то вы имеете право потребовать компенсации морального и физического вреда через суд. Известны прецеденты, когда беспокойных соседей даже выселяли из квартир. Но чаще всего для них суды заканчиваются солидными штрафами.

Почему не стоит самостоятельно устранять животное соседа

Очень часто соседская собака так сильно портит качество жизни соседей, а ее вопли настолько достали, что возникает мысль отравить, заткнуть, успокоить или угомонить ее, вызвав службу «догхантеры». Этого делать не рекомендуется, так как в этом случае уже Вы рискуете стать ответчиком в судебном деле! Наказанием за такое правонарушение может быть штраф или даже лишение свободы.

Лай собаки в многоквартирном доме, мешающий спокойно существовать явление крайне неприятное. С этим нужно бороться. Есть много способов решения этой проблемы, первый из которых – мирный разговор с владельцем животного. Если же он не принес никаких результатов, и заставить замолчать питомца не получилось – следует обращаться в правоохранительные органы. Не стоит пытаться самому устранить животное

Важно помнить, что за причинение вреда собаке также последует наказание, вплоть до лишения свободы